Dispositif tranquillité résidentielle : une équipe dédiée à votre écoute

Soucieuse de favoriser le bien vivre-ensemble au sein de son patrimoine, Unicil expérimente un nouveau dispositif de tranquillité résidentielle.

Le principe ? Mobiliser une équipe de collaborateurs spécialisés, en soutien au personnel de proximité, pour occuper le terrain avec une réponse rapide et proportionnée et apporter une écoute supplémentaire aux locataires.

L'objectif ? Apporter un service de proximité supplémentaire pour agir sur l'environnement et la sécurité des habitants avec une réponse adaptée, à déployer selon les sites : surveillance dissuasive, veille sociale territoriale, diagnostics sécurité, liens avec les services compétents…

En savoir plus : Composée de 3 professionnels, cette nouvelle équipe vient renforcer notre accompagnement en cas de troubles de voisinage en site dit "sensible" afin d'intervenir en première instance sur des cas compliqués afin d'éviter qu'une situation s'envenime.

Vêtus d’une tenue spécifique, identifiée « EMTR (Equipe Mobile de Tranquillité Résidentielle », ils ont pour rôle d'améliorer la médiation entre les locataires, mais également avec des individus extérieurs à la résidence qui seraient faiseurs de troubles.

Leurs missions prioritaires sont définis par Unicil selon les situations remontées par le personnel de proximité, nos locataires ou des partenaires locaux. Cependant, lors de leurs passages, n'hésitez pas à les solliciter directement, pour échanger et vous permettre d'obtenir une réponse rapide à vos questions.